営業・販売スキル
Customer Success Management（CSM）
講座の概要
Overview
- 講座数 全10コマ
- 標準学習時間 約600分
- 363,000円（税込）／1人あたり
- eラーニング受講
- 修了証明書
学習内容
Contents
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Chapter 1はじめに…
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Chapter 2カスタマーサクセスって何?
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Chapter 3カスタマーサクセスの定義を考える
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Chapter 4サポートすべき場面と内容を考える
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Chapter 5実践編-4つの方法
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Chapter 6実践編ー1ハイタッチ
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Chapter 7実践編-2ロータッチ（ウェビナーのポイント）
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Chapter 8実践編-3テックタッチ（メール配信のポイント）
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Chapter 9実践編-4コミュニティタッチ
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Chapter 10実践編ーヘルススコア
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